Mail enviado a bicing

A quien corresponda:

Por medio del presente correo electronico, aprovecho primeramente para saludarles, asi como para manifestar una queja al servicio. Ayer viernes 29 de agosto a las 6:52 pm deje mi bicing en la estacion 340 (Paseo de gracia, y carrer de valencia). Despues de aproximadamente dos horas, intente recojer otra bicicleta frente a FNAC triangle, y en la pantalla de la estacion me decia un anuncio en rojo que yo no habia devuelto mi bicicleta. Llame al telefono de emergencias, y una chica me atendio, lo unico que se pudo hacer es que yo regrese a la estacion, a buscar la bici e intentarla clavarla bien, me pedian el numero de bici, el numero de estacion, asi como el numero de anclaje. Por lo cual intente desplazarme lo mas pronto posible. Llegando a la estacion 340 pase mi tarjeta y me decia un anuncio que tenia 10 min disponibles extras para encontrar estacion, ya que esa estaba llena, por lo cual, al parecer acababan de transcurrir las dos horas. La chica me dijo que me esperara hasta el domingo despues de 48 horas.

Se me hace una injusticia tener que pagar los 210 euros de multa, y que se me de de baja del servicio, cuando tengo usando el servicio desde los primero dias de enero, llega haber dias que lo uso hasta mas de 5 veces al dia, se que cada vez que se deja en un anclaje hay que verificar el led, e intentar jalar hacia arriba, porque he visto en algunas estaciones, gente que pasa tirando de cada una de ellas. Espero esto se resuelva, y no se me cobre la multa, asi como no se me de de baja del servicio. En serio que nunca habia tenido ningun problema, me encanta el servicio, pero esto que sucedio ayer, me da mucha tristeza, que porque pudo haber sido un error del sistema, o yo que se, hay testigos que deje mi bicing en la estacion, mi compañero de piso estuvo presente. No se que prosigue, esperaré hasta que pasen las 48 horas, y hoy planeo ir a las oficinas, pero igual me dijo la chica que aunque fuera a las oficinas no se podia solucionar nada hasta que pasaran las 48 horas.

Atte Juan Bugarin.